首选渠道
客服邮箱
service@galaxy-yiwan28.com.cn
勘误提交、口径询问、索引引用确认这三类内容都从这里进入，它是站点唯一首选联络渠道。工作日内 3 小时给出回应，节假日与跨日时段顺延到下一个工作日。
写一封邮件用于勘误与口径来往
索引站 · 06 服务联络
服务联络
亿万28链接只做公开索引与口径说明，页面里没有在线表单，也没有可以走进去的接待场所。勘误、疑问和引用确认要递到维护团队手上，起点只有一处：先写一封邮件，其余渠道都从这封邮件展开。
- 邮箱响应
- 3 小时 工作日
- 索引更新
- 每月 1 次
- 库存快照
- 本月 17 日
01
先认用途，再动手
三种联络要素按重要性排布：邮箱承担全部沟通，号码只用来约定回拨，登记信息只用来核对站点身份。
约定回拨
电话回拨
18021437666
这个号码不是即时热线，拨入不会有人接听。请在邮件里写明方便接听的时段，我们按你给出的时间回拨；未写明时段的邮件只以邮件形式回复。
用于约定好的回拨时段
身份核对
登记联系地址
宁夏省银川市金凤区北京中路240号
该地址属于登记联系信息，作用是与站点身份相互对照。它不安排到访、参观或现场办理，也不具备接待功能。
用于核对站点登记信息
02
一封邮件落下后的三段轨道
三段之间没有隐藏环节，也没有加速通道；走完第三段，一次往来即告完成。
-
01
提交
写清三件事：涉及哪个栏目页面、哪一条索引、你判断存在差异的地方。附截图更方便，没有截图也照常受理。
-
02
核对
内容编辑与数据校对分头比对字段，必要时回到当月索引与校对窗口的记录，确认差异是录入问题还是口径更新。
-
03
回复
在工作日内 3 小时内给出结论：确认无误、更正字段，或说明该条目以哪一次月度索引的时间坐标为准。
- 备案号
- 宁ICP备44912987号
- 指定服务地区
- 宁夏
- 更新节奏
- 索引每月整体更新一次，数据每周校对一次，每月 18 日至月底为校对窗口。
03
这条渠道接得住什么
把边界先说清楚，比来回试探更快，也能让每一次来信都落在能处理的位置上。
可以处理
勘误、口径与引用
- 索引条目勘误：网点归属、包装规格、档位划分、保修年限等字段的录入错误。
- 口径询问：某条数据的时间坐标、校对窗口与更新规则如何界定。
- 引用确认：内容能否转载，需要同时标注哪些信息。
- 跨栏目疑问：我们会指明该读哪一个栏目，而不是把整页内容复述一遍。
不处理
交易、到访与加急
- 不代办交易，不报价、不给折扣，也不承诺库存量或补货时间。
- 不安排到访、参观或现场接待。
- 不提供处理时限之外的进度催办与加急通道。
- 不代为索要任何未公开的内部资料。
写信之前，可以先翻两处已经写好的答案：保修年限与库存口径集中在问答中心，四档区间与包装规格的对照在平台与档位；站点来历、覆盖城市与维护团队写在品牌档案，当月索引入口仍在首页。